Gestionnaire en assurances sociales - 1er pilier

Entité / Service
FER CIAM
Poste
Gestionnaire en assurances sociales - 1er pilier
Taux d'activité
60% - 80%
Tâches principales ou mission
  • Vous renseignez par téléphone, courriel ou au guichet les assurés et les affiliés pour les questions en lien avec le premier pilier : AVS, AI, APG, AMat, AF, rentes, comptes individuels, etc.
  • Vous gérez et mettez à jour les contenus du site internet FER CIAM
  • Vous développez la relation client
  • Vous gérez le premier niveau des réclamations
Qualifications et profil
  • Vous avez de l'expérience dans le domaine des assurances sociales et idéalement dans le premier pilier;
  • Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et une parfaite maîtrise de la langue française;
  • Vous pouvez vous exprimer à l'écrit et à l'oral en allemand;
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels et Excel en particulier.
Aptitudes et compétences
  • Vous avez de l'expérience avec les services en ligne
  • Vous êtes orienté(e) clientèle, avez de l'entregent et une bonne capacité d'écoute;
  • Vous êtes une personne dynamique, précise, et aimez travailler en open space;
  • Vous avez une excellente présentation
Langues
Français / Allemand
Nous offrons
Nous vous proposons un poste intéressant, dans le cadre duquel vous pourrez exploiter vos connaissances et vos capacités.
Vous disposerez d'infrastructures modernes au sein d'une équipe compétente.
Nous vous offrons la possibilité de travailler de manière autonome en mettant vos points forts en avant.
Délai de réponse
30.09.2018